Navigointi
- Pelivalikoima & Pelintarjoajat
- Turvallisuus ja Luotettavuus
- Maksutavat ja Maksuprosessi
- Bonusjärjestelmä sekä Kanta-asiakasedut
- Tukipalvelumme Erikoisuudet
Pelivalikoimamme sekä Pelinkehittäjät
Ritzo alustalla tarjoamme yli 2 500 laadukkaasti valittua pelivaihtoehtoa, jotka tarkoitettu tyydyttämään kunkin käyttäjän yksilölliset tarpeet. Pelitarjontamme kattaa klassisia hedelmäslotteja, moderneja slotteja, suorapöytiä että edistyviä megapottipelejä. Yhteistyökumppaneinamme toimimme kasinoalan johtavat studiot kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Ritzo-kasinolla Ritzo kasino voit kokea kitkattomasta pelielämyksestä välittämättä riippumatta siitä, käytätkö pöytäkonetta, tablettia tai mobiilia. Järjestelmämme perustuu HTML5-tekniikalla, mikä mahdollistaa ripeän latautumisen sekä häiriöttömän pelaamisen kaikkien päätelaitteilla. Uudistamme tarjontaamme viikottain tuoreilla peleillä varmistuaksemme, niin että pelaajamme mahtuvat pelaamaan markkinoiden viimeisimpiä julkaisuja ensimmäisinä joukossa maailmassa.
Erityispiirteemme – Eksklusiiviset Nimikkeet
Olemme onnistuneet solmineet sopimuksia lukuisten studion kanssa mahdollistaaksemme tarjotaksemme yksinoikeudellisia variantteja, joita et ei löydä mistään muualta kotimaiselta kasinomarkkinalta. Nämä erikoiset räätälöidyt pelit sisältävät mukana suurempia RTP-arvoja sekä ainutlaatuisia bonusominaisuuksia.
Peliturvalllisuus ja Lisensointi
Operoimme MGA:n peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämällä pelillisenssillä koodilla MGA/B2C/394/2017, mikä katsotaan yhdeksi toimialan arvostetuimmista ja ankarimmista peliluvista. Kyseinen vahvistettavissa oleva konkreettinen seikka takaa sen, niin että kaikki toimintamme kasinoilla on jatkuvan tarkastelun alla sekä täytämme EU:n pelilakeja kokonaisuudessaan.
Sovellamme 256-bittisen SSL-kryptausta varmistaaksemme jokaisen käyttäjien sekä järjestelmiemme tapahtuvaa viestintää. Henkilökohtaisia tietojasi & taloustietojasi hoidetaan GDPR-säädösten mukaan, sekä organisaatiossamme toimii tietosuojavastaava hallinnoimaan tietoturvaprotokolliamme. Pelialustamme reiluutta seuraavat itsenäiset organisaatiot kuten esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs, jotka säännöllisesti testaavat pelimme säännöllisesti.
Hallittu Pelikäyttäytyminen
- Talletus- sekä menetysrajojen luominen päivittäisen, viikko- taikka kuukausitasolle
- Peliaikarajoittimet, joiden avulla ilmoittavat peliajan pituudesta
- Sulkeutumistyökalu pikaiseen käyttöön tarpeen mukaan
- Kumppanuus Peluurin ja PAF:n Peliklinikan palveluiden parissa
- Alaikäisten kasinokäytön sulkevat pois vahvat tunnistusmenetelmät
Maksutavat & Maksuprosessi
| Pankkisiirto (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Pikamaksu / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Nopea / 1-3 vuorokautta |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Instant / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-12h |
Kotiutusprosessimme on luotu mahdollisimman paljon vaivattomaksi sekä avoimeksi. Prosessoimme jokainen nostopyynnöt prioriteettina, ja varmennetuille rekisteröityneille pelaajille siirrot tapahtuvat monesti saman vuorokauden päivän aikana. Emme ota minkäänlaisia lisämaksuja kotiutuksista tai talletuksista asiakkailta, mikä tarkoittaa käytännössä että kaikki ansaitsemasi voitot siirtyvät täytenä saldoosi.
Bonustarjoukset & Kanta-asiakasedut
Bonusrakenteemme rakentuu reiluuteen ja läpinäkyvyyteen. Kaikki tarjouksemme käsittää selkeät säännöt ilman piilotettuja ehtoja. Aloitusbonuksemme skaalautuu ensitalletuksesi perusteella, & kierrätysvaatimuksemme ovat selkeästi alan kilpailukykyisimpiä – tyypillisesti 30-35 kertaa suurempi bonusarvo.
VIP-ohjelmamme Jäsenyydet
- Pronssi: Viikkotarjoukset sekä cashback-palautus 5%
- Hopea-taso: Nopeutetut nostot sekä personoitu asiakaspalvelija
- Kultajäsenyys: VIP- turnaukset sekä cashback 10%
- Platina-taso: Personoidut bonustarjoukset ja VIP-tilaisuudet
- Timantti-taso: Dedioitu VIP-hallinnoija & luksuslahjat
Jokainen käytetty euro kasinolla kartuttaa kanta-asiakaspisteitä, jotka voi konvertoida bonusrahaksi, ilmaiskierroksiksi tai käteiseksi milloin vain sopii. Pisteiden kasvu tapahtuu automaattista, joten se ei tarvitse ylimääräistä käyttöönottoa.
Asiakaspalvelumme Edut
Asiakaspalvelumme on aina käytettävissä suomen kielellä ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikkoa jatkuvasti. Henkilökuntamme koostuu osaavista pelialaan erikoistuneista, jotka haluavat avustamaan jokaisessa pelaamisen, maksujen, bonusasioiden ja teknisten ongelmien seikkojen kanssa. Tarjoamme apua live-chatin kautta, emailin ja puhelimen välityksellä.
Tyypillinen vasteaikamme live-keskustelussa on vain alle minuutti 60 sekuntia, & emaileihin reagoimme tavallisesti 2-4 tunnin sisällä. Ylläpidämme myös kattavaa ohjekeskuksen kotimaisella kielellä, josta löytyvät selitykset tavallisimpiin asioihin itsepalveluperiaatteella. Asiakastyytyväisyys on jatkuvasti yli arvolla 4,6/5 tähteä ulkopuolisissa palautteissa.
Ritzo casinolla tiedämme, että jokainen kunkin asiakas on yksilöllinen persoonallisuus ainutlaatuisine vaatimuksineen. Siksi juuri johdonmukainen kehitys sekä asiakaspalautteen kuunteleminen ovat koko toimintamme kulmakiviä. Olethan tervetullut testaamaan pelaamista aivan uudella tavalla – turvassa, reilusti ja profesionaalisesti.